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近日,山推“客户关爱行”走访小组来到了儋州,拜访山推DH17L全液压推土机用户陈老板。来到施工现场,DH17L推土机正在进行紧锣密鼓地施工。看到走访小组的到来,操作手李师傅立即停止了作业,并热情洋溢地谈起了推土机及推土机配件设备的使用状况。李师傅表示这台全液压推土机操作舒适,作业灵巧,工作效率很高。用户陈老板也对设备高度认可,同时也提出了几条改善建议,小组人员一一做了记录。随后服务人员随即对推土机配件设备进行了检查,为用户清理了空气滤芯,同时在几个润滑点加注了黄油,并给用户提出了一些合理使用和保养的建议。
随后,走访小组来到乐东黎族自治县,走访压路机客户尹老板。走访小组到达设备现场时,该用户去年购买的山推SDW24轮式推土机正在作业。据尹老板介绍,目前正在进行的工程是修筑琼乐高速琼中至五指山段,工期两年。目前该机器已工作1200余小时,整体使用状况良好。待机器停止作业后,服务人员现场为用户检查了设备状况,排除了潜在故障,并赠送了推土机配件保养滤芯。用户给山推服务人员竖起了大拇指,并表示为“山推服务 时时处处”的服务理念点赞。
用户翁老板于2016年4月购买一台山推SD52-5标准型推土机在乐东县自有沙场工作。当走访小组找到路老板时,他正在沙场查看进度。服务人员仔细询问了设备的使用情况,张老板反映:“此设备已经使用1800余小时,情况还不错,当时是抱着试试看的想法买的,现在来看真是没有选错。”随后,服务人员对设备进行检查时,发现前桥的推土机配件刹车管因碰撞发生变形,对此,服务人员建议用户提出尽快更换,避免严重时刹车油泄漏,造成不安全隐患。本次走访,再一次加深了用户对山推装载机产品的良好印象,也获得了用户高度赞许。